В какой-то момент мне снова пришлось искать склады, нанимать людей, восстанавливать работу. Всё то, что я уже однажды построил, настроил и передал другим.
И меня это ужасно раздражало.
«Блин, ну почему опять? Я же уже всё сделал. И не в одном городе. Почему я снова прохожу тот же этап?»
Конечно, у кризиса были внешние причины. Но вместе с конкретными проблемами бизнеса происходило что-то ещё. Необходимость снова включаться в работу вызывала во мне такое сопротивление, что захотелось разобраться: а чего я вообще ждал от своего дела?
Сначала я хотел просто жить иначе
Я вырос в девяностые и двухтысячные. Мы жили скромно. Мама работала на двух работах. На даче выращивали картошку, чтобы была еда.
Мне не хотелось так жить. Хотелось, чтобы денег хватало, чтобы семья ни в чём не нуждалась. Чтобы можно было путешествовать, выбирать, чем заниматься, и не думать постоянно, на что покупать необходимое.
Потом я прочитал «Богатый папа, бедный папа» Роберта Кийосаки. И появилась понятная цель: пассивный доход.
Вот она, свобода. Создам бизнес, он будет приносить деньги, а я смогу заниматься тем, что мне нравится.
Внутри получилась своего рода сделка:
«Сейчас я поработаю. Потрачу пять или десять лет, всё построю. А потом начну жить в своё удовольствие».
Только у бизнеса, как выяснилось, своих обязательств по этой сделке не было.
Я хотел свободы, а мне опять нужно работать
То отдел продаж требует внимания. То нужно перестраивать операционку. То меняется рынок. То конкуренты начинают действовать активнее.
И ты опять нужен.
А внутри возмущение: «Подождите. Я же всё это создавал, чтобы освободиться. Почему теперь должен снова этим заниматься?»
Любая новая проблема отодвигала момент, когда я наконец смогу выдохнуть.
Но была и другая сторона.
Мне нравилось придумывать идеи. Смотреть на рынок, замечать возможности, искать решения. Есть проблема — можно что-то придумать и воплотить. Это интересно.
Получалось странно: одним в бизнесе я хотел заниматься, а от другого хотелось поскорее избавиться.
Я мог увлечённо обдумывать новую идею и одновременно злиться на необходимость опять решать рабочие вопросы. Будто две части меня смотрели на одну компанию и видели совершенно разные вещи.
Для одной это было пространство, где можно создавать. Для другой — работа, которую давно пора закончить, чтобы наконец получить обещанную свободу.
Что я боялся потерять
Когда я стал разбираться со своим отношением к бизнесу, вышел на комфорт.
Зачем мне бизнес? Чтобы был комфорт.
А если бизнеса не будет?
Тогда не будет комфорта. Придётся снова тяжело работать. Возможно, я лишусь той жизни, которую столько лет создавал для себя и семьи.
За желанием свободы стоял большой страх.
Поэтому трудности компании переживались сразу на двух уровнях. На одном — нужно найти помещение, нанять людей, восстановить процессы. На другом — под угрозой как будто оказывалось всё устройство моей жизни.
Конкуренция тоже воспринималась через этот страх: «Нужно постоянно что-то делать, иначе вырастут, сожрут — и я потеряю свою основу».
Чем больше я боялся эту основу потерять, тем труднее было почувствовать себя свободным.
Я хватался за всё. И одновременно злился, что опять приходится за всё хвататься.
Что изменилось, когда страха стало меньше
В работе с собой мне удалось разделить бизнес и ощущение комфорта. Постепенно ушёл тот большой страх потери, на котором многое держалось.
Я не стал считать, что потерять компанию — ерунда.
Будет больно. Обидно. Возникнут реальные трудности, обязательства, вопросы о деньгах. Всё это осталось понятным.
Но перестало ощущаться, что вместе с бизнесом исчезну и я сам, а жить дальше будет уже не на что опереться.
И тогда начали появляться другие вопросы.
Какую компанию я хочу иметь? Во что хочу её развивать? Что мне самому интересно в ней делать?
Мне нравятся новые идеи, анализ рынка, поиск возможностей. Значит, я хочу оставлять для этого место. Есть области, в которых я не хочу постоянно работать сам. Значит, нужно думать, кому и как передавать ответственность.
Раньше я чаще спрашивал себя: «Как сделать, чтобы всё это уже работало без меня?»
Теперь появилось ещё и другое: «А где я сам хочу участвовать?»
Кто я в собственном бизнесе?
Этот вопрос оказался важнее, чем выглядел сначала.
Я тот, кого постоянно дёргают? Человек, который с недовольным лицом закрывает бесконечные вопросы? Спасатель, без которого всё обязательно развалится?
Или я могу выбирать свою роль?
Разумеется, одного желания мало. Нельзя просто объявить: «Теперь занимаюсь только интересным», — и оставить остальные задачи без людей, денег и управления.
Нужно строить систему. Нанимать. Договариваться. Учиться передавать ответственность. Иногда самому возвращаться туда, откуда уже хотел выйти.
Но у этой работы может появиться другой смысл. Я начинаю обустраивать своё участие в компании так, чтобы в нём было место и моим способностям, и интересу, и жизни за её пределами.
В исследованиях есть понятие job crafting — изменение человеком своих рабочих задач, отношений и понимания собственной работы. Мне близок этот взгляд: иногда стоит пересмотреть не только цели компании, но и то, какую работу ты сам себе внутри неё создал.
Поворот происходит медленно
Важное понимание иногда приходит быстро. Что-то увидел, почувствовал — и прежняя связь уже не кажется такой безусловной.
Но компания разворачивается медленно. Как большая глыба.
За одним вопросом появляется следующий. Какую роль я хочу оставить себе? Кому передать остальное? Как должна развиваться команда? А какую ценность мы вообще хотим создавать для клиентов?
В моём случае уменьшение страха дало больше пространства для этих вопросов.
Это не означает, что после внутренней работы рынок обязан стать удобным, а бизнес — прибыльным. У компании остаются свои экономические и управленческие задачи.
Просто мне стало легче думать о них, не переживая каждую трудность как угрозу всей своей жизни.
Обязательно ли сначала избавиться от страха?
Я рассказываю о своём опыте. У меня большой страх потери ушёл, и вслед за этим многое стало пересматриваться.
Но я бы не хотел, чтобы из этой истории получилось новое условие: сначала полностью разберись с собой, а потом начинай менять бизнес.
Можно ещё тревожиться и уже учиться делегировать. Можно продолжать злиться и при этом принимать более взвешенные решения. Можно не знать ответа на вопрос о смысле жизни и всё-таки понять, что больше не хочешь лично решать каждую операционную проблему.
Движение возможно с разных сторон.
Иногда нужно поработать со страхом. Иногда — наконец нанять подходящего руководителя. Иногда — признать, что бизнесу не хватает денег или его модель перестала работать.
Бывает, приходится делать всё это одновременно.
Деньги могут оставаться важными
Мне не близка мысль, что предприниматель обязательно должен перерасти деньги и прийти к какой-то большой миссии.
Хотеть хороший доход, дом, путешествия и время для семьи — нормально. Создавать ради этого бизнес тоже нормально.
Вопрос в том, как мне живётся по дороге.
Если я каждый день терплю свою работу ради будущего, в котором наконец смогу делать приятное, стоит посмотреть на эту договорённость внимательнее. Когда наступит это будущее? Что должно произойти? И не передвигаю ли я срок каждый раз, когда появляется новая задача?
Мне самому стало интересно думать и о пользе бизнеса для других людей. Что мы создаём? Почему это нужно клиентам? Что я хочу привнести?
Эти вопросы не отменили желание зарабатывать. Они добавили к нему другие причины заниматься делом.
Несколько вопросов себе
Если в этой истории что-то знакомо, можно начать с конкретного рабочего дня.
Что ты делаешь в нём с интересом? Что давно хочешь передать? На что соглашаешься только потому, что страшно перестать всё контролировать?
А дальше попробовать спросить себя:
- Что я хотел получить, когда создавал этот бизнес?
- Что из этого уже получил?
- Чего боюсь лишиться, если дела пойдут хуже?
- Каким человеком я считаю себя, когда бизнес успешен? А когда у него проблемы?
- Какую роль я хочу занимать в компании сейчас?
- Что можно изменить в этой роли в ближайшее время?
Здесь не обязательно сразу находить красивый ответ.
Я когда-то хотел построить бизнес, получить пассивный доход и уйти заниматься тем, что приносит удовольствие. Позже обнаружил, что часть интересного уже есть в самом бизнесе. Мне нужно было увидеть её и перестать требовать от компании окончательного освобождения от любых забот.
Теперь вопрос для меня звучит иначе:
Как я хочу участвовать в этом деле, чтобы жизнь, ради которой оно создавалось, происходила уже сейчас?
Если хочется почитать дальше
Ниже — работы, которые помогают посмотреть на эту тему с разных сторон. Они не объясняют мою историю целиком и не доказывают, что у всех предпринимателей изменения происходят одинаково.
О мотивации и благополучии на работе — на русском
Е. Н. Осин, Т. Ю. Иванова, Т. О. Гордеева. «Автономная и контролируемая профессиональная мотивация как предикторы субъективного благополучия у сотрудников российских организаций», 2013.
Исследование 4 708 сотрудников российской компании. О разных основаниях трудовой мотивации и их связи с удовлетворённостью работой, вовлечённостью и благополучием. Участники — сотрудники, включая руководителей, а не отдельная выборка собственников бизнеса.
О том, как мы разговариваем с собой, пытаясь заставить себя действовать — на русском
Т. О. Гордеева, О. А. Сычев. «Стратегии самомотивации: качество внутреннего диалога важно для благополучия и академической успешности», 2021.
Исследование студентов: самоподдержка, самопринуждение и их связи с мотивацией и благополучием. Результаты не стоит напрямую переносить на предпринимателей, но сам вопрос полезен: каким способом я каждый день побуждаю себя работать?
О пересмотре своей работы и роли — на английском
Amy Wrzesniewski, Jane E. Dutton. Crafting a Job: Revisioning Employees as Active Crafters of Their Work, 2001.
Теоретическая работа о том, как люди меняют задачи, рабочие отношения и понимание смысла своей деятельности.
Об увлечённости бизнесом и выгорании — на английском
Eva de Mol, Violet T. Ho, Jeffrey M. Pollack. Predicting Entrepreneurial Burnout in a Moderated Mediated Model of Job Fit, 2018.
Исследование 326 человек, занятых предпринимательской деятельностью. Рассматривает связи гармоничной и навязчивой увлечённости делом с выгоранием. Показывает статистические связи, а не неизбежную судьбу человека с определённой мотивацией.
